Per garantire una fornitura efficiente, ottimale e sicura della nostra homepage, raccogliamo alcuni dati personali. Siamo attenti a rispettare le normative tedesche ed europee in materia di protezione dei dati e abbiamo quindi adottato misure per proteggere la vostra privacy. Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornirvi una panoramica dei dati personali che raccogliamo e delle modalità di raccolta.

A quali normative siamo soggetti per quanto riguarda il trattamento dei dati personali?

In quanto azienda con sede legale in Germania, siamo soggetti esclusivamente alle normative tedesche ed europee sulla protezione dei dati, nonché ai pareri dell'autorità tedesca per la protezione dei dati. (Universalschlichtungsstelle des Bundes | Organo di conciliazione generale tedesco), a cui presentare i reclami.

Data della presente versione: 27 settembre 2022

Note sulla protezione dei dati

I) Informazioni generali sul trattamento dei dati

I vostri dati personali, ad esempio il titolo, il nome, l'indirizzo, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, le coordinate bancarie o il numero di carta di credito, saranno da noi trattati solo in conformità alle disposizioni della legge tedesca sulla protezione dei dati delle telecomunicazioni (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz - TTDSG), della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetzes - BDSG) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) del Parlamento europeo e del Consiglio. Oltre alle finalità del trattamento, ai dati, ai destinatari, alle basi giuridiche e ai periodi di conservazione, le seguenti norme vi informano anche sui vostri diritti e sul responsabile del trattamento dei dati. La presente informativa sulla protezione dei dati si riferisce esclusivamente al nostro sito web.

Si prega di notare che i link presenti sul nostro sito web possono portare ad altri siti web che non sono gestiti da noi ma da terzi. Tali link sono chiaramente contrassegnati da noi o sono riconoscibili da una modifica nella riga dell'indirizzo del vostro browser. Non siamo responsabili del rispetto delle norme sulla protezione dei dati e del trattamento sicuro dei vostri dati personali su questi siti web gestiti da terzi.

1 Responsabile del trattamento dei dati

Organismo responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ai sensi dell'art. 4 n. 7 del GDPR, della legge federale tedesca sulla protezione dei dati ai sensi dell'Art. 46 n. 7 - Bundesdatenschutzgesetzes - BDSG, ai sensi dell'art. 2 para. 2 n. 1 della legge sulla protezione dei dati e della privacy. 2 para. 2 n. 1 della legge sulla protezione dei dati e della privacy nelle telecomunicazioni e nei media, della legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media - Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz - TTDSG e di altri requisiti in materia di protezione dei dati è:

Sabine Plewnia
Zechenwihlstraße 15
79730 Murg
E-Mail: info@plewnia-naturprodukte.de

Di seguito indicato come "parte responsabile, operatore del sito web" oder "noi" genannt.

Siti Web: 
https://www.plewnia-naturprodukte.de
https://www.goloy.shop
https://www.aion-a-heilgestein.de

In seguito denominato "Website".

2 Definizioni

Dal Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR

La presente informativa sulla protezione dei dati utilizza i termini del testo legale del GDPR. Le definizioni (art. 4 - GDPR) sono reperibili, ad esempio, sul sito https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32016R0679

Ulteriori definizioni:

Tecnologie simili ai cookie - CSRF

La tecnica WebStorage consente di memorizzare variabili e valori localmente nella cache del browser dell'utente. Questa tecnologia comprende sia il cosiddetto "sessionStorage", che rimane memorizzato fino alla chiusura della scheda del browser, sia il "localStorage", che viene memorizzato nella cache del browser fino alla sua cancellazione da parte dell'utente. La tecnologia localStorage consente, tra l'altro, di riconoscere l'utente e le sue impostazioni quando richiama il nostro sito web.

Categorie di dati

Quando indichiamo le categorie di dati trattati, intendiamo in particolare i seguenti dati:

Dati anagrafici (ad es. nome, indirizzo), dati di contatto (ad es. indirizzi e-mail, numero di telefono), dati di contenuto (ad es. voci di testo, fotografie, video, contenuti di documenti/file), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, termini, categoria di clienti), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti, utilizzo di altri fornitori di servizi di pagamento), dati di utilizzo (ad es. cronologia del nostro sito web, utilizzo di determinati contenuti, tempi di accesso, cronologia dei contatti o degli ordini), dati di connessione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP, URL referrer, dati di localizzazione). (ad es. cronologia del nostro sito web, utilizzo di determinati contenuti, tempi di accesso, cronologia dei contatti o degli ordini), dati di connessione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP, URL referrer), dati di localizzazione (ad es. dati GPS, geolocalizzazione IP, punti di accesso); dati diagnostici (ad es. crash log, dati sulle prestazioni del sito web/app, altri dati tecnici per l'analisi di guasti ed errori).

3 Informazioni sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali solo nella misura consentita dalla legge. I dati personali vengono trasmessi solo nei casi descritti di seguito. I dati personali sono protetti da misure tecniche e organizzative adeguate (ad es. pseudonimizzazione, crittografia).

A meno che la legge non ci imponga di conservare o divulgare i dati personali a terzi (in particolare alle forze dell'ordine), la decisione su quali dati personali trattare e per quanto tempo, nonché sulla misura in cui divulgare tali dati, dipende dalle funzioni del sito web utilizzate in ogni singolo caso.

4 Periodo di conservazione

I dati personali saranno cancellati non appena lo scopo del trattamento non è più applicabile o scade un periodo di conservazione prescritto, a meno che non vi sia la necessità di continuare a conservare i dati personali per la conclusione o l'adempimento di un contratto. Per quanto riguarda il periodo di conservazione dei cookie e di tecnologie simili, i dettagli sono riportati nel nostro strumento di consenso.

5 Decisioni automatizzate in casi individuali, compresa la profilazione

Le decisioni automatizzate in casi individuali, compresa la profilazione, non hanno luogo.

6 I vostri diritti degli interessati

In qualità di interessati, avete il diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 - GDPR, il diritto alla rettifica ai sensi dell'art. 16 - GDPR, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 - GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 - GDPR, nonché il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 - GDPR. Le limitazioni di cui ai §§ 34, 35 - BDSG si applicano al diritto di informazione e al diritto di cancellazione. Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati (art. 77 - GDPR in combinato disposto con l'art. 19 - BDSG).

L'autorità di controllo della protezione dei dati responsabile per noi è:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart

Questo link vi porterà a tedesco "L'Incaricato federale per la protezione dei dati e la libertà d'informazione - Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit - BfDI" e vi fornirà una panoramica del panorama della vigilanza:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html

7 Obblighi di notifica della persona responsabile

Comunicheremo a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i vostri dati personali la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali o la limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 16, dell'art. 17 para. 1 e dell'art. 18 - GDPR, a meno che tale comunicazione non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Se lo richiedete, vi comunicheremo i destinatari.

8 Obbligo di fornire

Se non diversamente spiegato di seguito nelle informazioni sulla base giuridica, non siete obbligati a fornire dati personali. Nei casi di cui all'art. 6 para. 1 b) - GDPR, tuttavia, i dati personali sono necessari per l'adempimento di un contratto o per la conclusione di un contratto. Se non fornite i dati personali in questione, l'adempimento o la conclusione del contratto non è possibile. Se non fornite i dati nei casi di cui all'art. 6 para. 1 a), f) - GDPR, l'utilizzo delle parti interessate del nostro sito web non è possibile.

9 Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell'art. 6, para. 1 f) - GDPR. Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità.

L'obiezione può essere fatta in modo informale e deve essere indirizzata ai recapiti sopra indicati.

10 Revoca del consenso

Ai sensi dell'art. 7, para. 3, GDPR, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, in modo informale, per posta o per e-mail. La liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca non ne risente. In seguito alla revoca, cancelleremo i dati personali trattati sulla base del consenso, se non esiste un'altra base giuridica per il loro trattamento.

La revoca può essere effettuata in forma non formale e deve essere indirizzata ai recapiti sopra indicati.

È inoltre possibile revocare il/i consenso/i disattivando i rispettivi servizi di elaborazione dei dati direttamente nel nostro strumento di consenso. Si prega di notare che questa operazione deve essere eseguita su ogni dispositivo finale sul quale si è visitato il nostro sito web e si è acconsentito al trattamento dei dati.

II) Elaborazione dei dati in relazione all'utilizzo del nostro sito web

L'utilizzo del sito web e delle sue funzioni richiede regolarmente il trattamento di dati personali.

Cookies e tecnologie simili

(1) Finalità del trattamento

Questo sito web utilizza cookie tecnicamente necessari e tecnologie simili. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati nel o dal vostro browser Internet sul vostro sistema informatico. Questi cookie consentono, ad esempio, l'inserimento di più prodotti in un carrello della spesa.

(2) Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 f) - GDPR.

(3) Interesse legittimo

Il nostro interesse legittimo è la funzionalità del nostro sito web. I dati degli utenti raccolti attraverso i cookie tecnicamente necessari non vengono utilizzati per creare profili di utenti. In questo modo si tutela l'interesse dell'utente alla protezione dei dati.

(4) Periodo di conservazione

I cookie tecnicamente necessari vengono solitamente cancellati alla chiusura del browser. I cookie memorizzati in modo permanente hanno una durata variabile da pochi minuti a diversi anni.

(5) Diritto di opposizione

Se non si desidera che questi cookie vengano memorizzati, si prega di disattivare l'accettazione di questi cookie nel proprio browser Internet. Tuttavia, ciò potrebbe comportare una limitazione funzionale del nostro sito web. È inoltre possibile cancellare in qualsiasi momento i cookie memorizzati in modo permanente tramite il proprio browser.

Attualmente utilizziamo Shopware con i seguenti cookie tecnicamente necessari:

I cookie e le loro impostazioni possono essere visualizzati utilizzando lo strumento di consenso.

Crittografia SSL o TLS

(1) Finalità del trattamento

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati che ci inviate in qualità di gestori del sito web, il nostro sito utilizza la crittografia SSL o TLS. Ciò significa che i dati trasmessi tramite questo sito web non possono essere letti da terzi. Una connessione criptata è riconoscibile dalla riga dell'indirizzo "https://" del vostro browser e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

(2) Base giuridica

La base giuridica per la procedura di crittografia è l'art. 32 para. 1 - GDPR.

File di log del server

(1) Finalità del trattamento

Nei file di log del server, il provider del sito web raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni che il vostro browser ci trasmette automaticamente.

(2) Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 para. 1 b) - GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.

(3) Categorie di dati

Dati di utilizzo, dati di connessione,

(4) Categorie di destinatari

Fornitori di hosting

I dati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per il funzionamento del nostro sito web. A tal fine, i dati personali vengono trasmessi ai seguenti destinatari: Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hannover.

(5) Periodo di conservazione

I dati vengono cancellati regolarmente sul lato server.

(6) Trasferimento previsto da un paese terzo: Nessuno

(7) Memorizziamo o leggiamo i dati personali sul vostro dispositivo finale in base al vostro consenso? No

Fornitura del sito web

(1) Finalità del trattamento

Funzionalità e ottimizzazione del sito web, nonché garanzia di sicurezza dei nostri sistemi informatici per uso puramente informativo.

(2) Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 f) - GDPR.

(3) Categorie di dati

Dati di connessione

(4) Categorie di destinatari

Operatore di siti web, fornitore di hosting

I dati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per il funzionamento del nostro sito web. A tal fine, i dati personali vengono trasferiti ai seguenti destinatari: Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hannover.

(5) Trasferimento previsto da un paese terzo: Nessuno

(6) Memorizziamo o leggiamo i dati personali sul vostro dispositivo finale in base al vostro consenso? No

Conto cliente

(1) Finalità del trattamento

Utilizzo di un account cliente (come prerequisito per gli ordini nel nostro negozio online); garanzia della sicurezza dei dati e delle informazioni; assegnazione di futuri processi di utilizzo (ordini, richieste di contatto); trasferimento dei dati al nostro sistema CRM - Shopware; garanzia della sicurezza dei nostri sistemi.

(2) Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 b) - GDPR, l'art. 6 para. 1 f) - GDPR.

(3) Categorie di dati

Dati anagrafici, dati di contatto, dati di connessione

(4) Categorie di destinatari

Operatore di siti web, fornitore di hosting

I dati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per il funzionamento del nostro sito web. A tal fine, i dati personali vengono trasferiti ai seguenti destinatari: Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hannover.

(5) Trasferimento previsto da un paese terzo: Nessuno

(6) Memorizziamo o leggiamo i dati personali sul vostro dispositivo finale in base al vostro consenso? No

Onlineshop

(1) Finalità del trattamento

Funzionamento del negozio online; elaborazione degli ordini e delle richieste di informazioni; garanzia della sicurezza del nostro negozio online.

(2) Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 b) - GDPR, l'art. 6 para. 1 f) - GDPR.

(3) Categorie di dati

Dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali, dati di contenuto, dati di connessione e dati di pagamento. Se avete già un conto cliente con noi, è sufficiente accedere al vostro conto cliente. Utilizzeremo quindi i dati personali del vostro account cliente.

(4) Categorie di destinatari

Gestore del sito web, fornitore di servizi di pagamento, fornitore di servizi di spedizione, fornitore di hosting, se applicabile sistema di gestione della merce, se applicabile fornitori (commercio diretto).

I dati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per il funzionamento del nostro sito web. A tal fine, i dati personali vengono trasferiti ai seguenti destinatari: Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hannover; Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg.

(5) Trasferimento previsto da un paese terzo: Nessuno

(6) Memorizziamo o leggiamo i dati personali sul vostro dispositivo finale in base al vostro consenso? No

Newsletter - CleverReach

(1) Finalità del trattamento

Quando vi registrate alla newsletter, il vostro indirizzo e-mail verrà utilizzato per scopi pubblicitari. Nell'ambito della newsletter, vi informeremo, ad esempio, su prodotti, podcast o innovazioni relative alla nostra gamma di prodotti.

Per l'invio delle newsletter utilizziamo CleverReach. Questo servizio ci permette di organizzare e analizzare l'invio delle newsletter. I dati inseriti per ricevere la newsletter, come l'indirizzo e-mail, vengono memorizzati sui server di CleverReach. I server si trovano in Germania e in Irlanda.

L'invio di newsletter con CleverReach ci permette di analizzare il comportamento dei destinatari della newsletter. L'analisi mostra, tra l'altro, quanti destinatari hanno aperto la newsletter e con quale frequenza sono stati cliccati i link presenti nella newsletter. CleverReach supporta il monitoraggio delle conversioni per analizzare se un'azione precedentemente definita, come l'acquisto di un prodotto, è avvenuta dopo aver cliccato su un link. I dettagli sull'analisi dei dati da parte di CleverReach sono disponibili all'indirizzo: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

(2) Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 a), f) - GDPR.

(3) Categoria di dati

Essenzialmente l'indirizzo e-mail.

Collegando il CRM con CleverReach, vengono elaborati i dati anagrafici e i dati dei contatti.

(4) Categorie di destinatari

Gestore del sito web, fornitore di newsletter

(5) Fornitore di newsletter: CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Germania

(6) Periodo di conservazione

Il vostro indirizzo e-mail verrà memorizzato per l'invio della newsletter solo per la durata della registrazione desiderata.

(7) Trasferimento previsto da un paese terzo: Nessuno

(8) Memorizziamo o leggiamo i dati personali sul vostro dispositivo finale in base al vostro consenso? No

(9) Revoca del consenso

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Se non desiderate più ricevere la newsletter, potete annullare l'iscrizione come segue: Tramite il link di annullamento dell'iscrizione alla newsletter, che troverete in ogni e-mail della newsletter, oppure inviando un'e-mail a info@plewnia-naturprodukte.de. 

I vostri dati per l'invio della newsletter saranno cancellati da CleverReach entro 3 mesi dalla cessazione della ricezione della newsletter, a condizione che la cancellazione non sia in contrasto con eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Assistenza virtuale

Si noti che questa funzione è attualmente un test, che a volte è visibile e può anche essere completamente disattivato.

(1) Finalità del trattamento

Funzionamento del chatbot Tidio e delle chat live; durante la visita al negozio online, un chatbot risponde a domande su argomenti specifici, mostra prodotti alternativi o aiuta a contattare l'assistenza. Le opzioni sono attualmente una chat live, un'e-mail o un messenger.

(2) Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 a) - GDPR, l'art. 46 para. 2 e 3 - GDPR.

(3) Categoria di dati

Dati anagrafici, dati di contatto, dati di contenuto, dati di utilizzo, dati di connessione, dati di localizzazione. Inoltre, vengono utilizzati i dati personali relativi allo stato della vostra newsletter.

(4) Categorie di destinatari

Operatori di siti web, fornitori di strumenti di chat

I dati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per il funzionamento dell'assistenza virtuale. A tal fine, i dati personali vengono trasferiti ai seguenti destinatari: Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hannover; Tidio LLC,160 Spear Street, #1000 San Francisco, California 94105, Stati Uniti d'America. 

(5) Trasferimento previsto da un paese terzo: In singoli casi Regno Unito e Stati Uniti sulla base del consenso, nel pieno rispetto del GDPR.

(6) Memorizziamo o leggiamo i dati personali sul vostro dispositivo finale in base al vostro consenso? No

(7) Revoca del consenso

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per farlo, è sufficiente disattivare l'area Tidio nelle preferenze dei cookie.

Modulo di contatto

(1) Finalità del trattamento

Avete la possibilità di contattarci tramite moduli web. Per utilizzare il nostro modulo di contatto, in genere richiediamo un titolo, il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono e in genere un argomento, nonché la vostra richiesta come commento. Potete fornire ulteriori informazioni, ma non siete obbligati a farlo. Inviando il relativo modulo, l'utente accetta che i dati forniti possano essere registrati e archiviati elettronicamente. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a condurre lo scambio che state cercando o a elaborare in modo appropriato la vostra richiesta. Utilizziamo i vostri dati ai sensi dell'art. 5 para. 1 b) - GDPR, esclusivamente per elaborare la vostra richiesta.

(2) Base giuridica

La base giuridica del trattamento è nel rapporto contrattuale o riguarda un rapporto contrattuale successivo Art. 6 para. 1 b) - GDPR, Art. 49 para. 1 a) - GDPR, altrimenti Art. 6 para. 1 f) - GDPR.

(3) Categoria di dati

Dati anagrafici, dati di contatto, a seconda del tipo di richiesta

(4) Categorie di destinatari

Operatore del sito web

(5) Periodo di conservazione

Conserviamo i dati necessari per l'elaborazione del contratto fino alla scadenza della garanzia legale e, se del caso, dei periodi di garanzia contrattuale.

Conserviamo i dati richiesti dal diritto commerciale e fiscale per i periodi previsti dalla legge, regolarmente dieci anni (cfr. § 257 Codice commerciale tedesco - HGB, § 147 Codice fiscale tedesco - AO).

I dati trattati per l'esecuzione di misure precontrattuali saranno cancellati non appena tali misure saranno state eseguite e non vi sarà alcuna conclusione riconoscibile di un contratto.

(6) Trasferimento previsto da un paese terzo: Nessuno

(7) Memorizziamo o leggiamo i dati personali sul vostro dispositivo finale in base al vostro consenso? No

(8) Revoca del consenso

La revoca di un consenso già concesso è garantita ai sensi dell'art. 7 para. 3 del GDPR. Per la revoca è sufficiente una comunicazione informale via e-mail.